特定商取引法に基づく表記

最終更新日: 2025年10月25日

ご注意: 以下の情報は、特定商取引法に基づいて提供されるものです。実際のサービス運営に際しては、事業者の正式な情報に更新してください。

販売事業者名 まちまち運営事務局
運営責任者 上野　和也
所在地 〒812-0065
福岡市東区二又瀬新町12-24-701
お問い合わせ サービス内のお問い合わせフォームをご利用ください
電話番号 070-1946-2804
※ 受付時間：平日 9:00〜18:00（土日祝休）
営業時間外は留守番電話にて対応いたします
サービスURL https://www.waiwait.app
販売価格 ベーシックプラン: 月額 3,000円（税込）
プロプラン: 月額 5,000円（税込）
エンタープライズプラン: 個別見積もり
※すべてのプランに14日間の無料トライアル期間があります
料金のお支払い方法 クレジットカード決済（Stripe）
対応カード: Visa、Mastercard、American Express、JCB
商品引渡し時期 登録完了後、即座にサービスをご利用いただけます。
月額プランは、登録日から1ヶ月ごとに自動更新されます。
返品・キャンセルについて デジタルサービスの性質上、サービス開始後の返金・返品は原則としてお受けできません。
ただし、以下の場合は返金対応を行う場合があります：
  • 当サービスの重大な不具合により、サービスが正常に利用できない場合
  • 誤って重複して決済が行われた場合
  • その他、当サービスが合理的と判断した場合
無料トライアル期間中はいつでも無料で解約可能です。
契約の解除 管理画面からいつでも解約可能です。解約後は次回の更新日以降、サービスをご利用いただけなくなります。
日割り計算による返金は行いません。
動作環境 推奨ブラウザ:
  • Google Chrome（最新版）
  • Mozilla Firefox（最新版）
  • Safari（最新版）
  • Microsoft Edge（最新版）
必要な環境:
  • インターネット接続環境
  • タブレット、PC、スマートフォン等のデバイス

無料トライアルについて

すべてのプランには14日間の無料トライアル期間があります。トライアル期間中はサービスのすべての機能を無料でご利用いただけます。

  • トライアル期間中に解約した場合、料金は一切発生しません
  • トライアル期間終了後、自動的に有料プランに移行し、月額料金が課金されます
  • トライアル期間終了の3日前にメールでお知らせします
  • トライアル期間中でも、管理画面からいつでも解約可能です

⚠️ 重要事項

トライアル終了後は、選択されたプランの月額料金が自動的に課金されます。継続を希望されない場合は、トライアル期間内に必ず解約手続きを行ってください。

月額プランの自動更新について

月額プランは、登録日から1ヶ月ごとに自動的に更新され、毎月同額の料金が課金されます。解約のお手続きをされない限り、毎月自動的に課金が継続されます。

  • 課金サイクル： 登録日から1ヶ月ごとの自動更新
  • 課金金額： ベーシック ¥3,000/月、プロ ¥5,000/月、エンタープライズ 個別見積り（すべて税込）
  • 解約方法： ダッシュボード画面（https://www.waiwait.app/dashboard.html）の「設定」タブ内「プラン管理」セクションから、いつでも解約可能
  • 解約のタイミング： 次回更新日の前日までに解約手続きを完了してください
  • 解約後は、次回の更新日以降サービスをご利用いただけなくなります
  • 日割り計算による返金は行いません

📌 解約手順

  1. ダッシュボード（https://www.waiwait.app/dashboard.html）にログイン
  2. タブから「アカウント設定」をクリック
  3. ページ下部の「サブスクリプションを解約する」ボタンをクリック
  4. 表示される2つの確認ダイアログで「OK」をクリック

✅ 解約完了後、登録メールアドレス宛に確認メールが送信されます。

※ トライアル期間中の解約は即座に有効となりますが、有料プラン加入中の解約は次回請求日まで継続してサービスをご利用いただけます。

サービスの停止・変更

当サービスは、以下の場合にサービスの一部または全部を停止または変更することがあります：

  • システムメンテナンスまたはアップデートを行う場合
  • 天災地変、戦争、暴動、その他の不可抗力により、サービスの提供が困難になった場合
  • 法令または規制当局の要請に応じる必要がある場合
  • その他、当サービスがサービスの停止または変更が必要と判断した場合

計画的なメンテナンスの場合は、可能な限り事前に通知いたします。

免責事項

当サービスは、サービスの品質向上に努めておりますが、以下の事項について保証するものではありません：

  • サービスの中断、エラー、不具合がないこと
  • サービスから得られる結果の正確性、信頼性
  • サービスの特定の目的への適合性

当サービスの利用により生じた損害について、当サービスは一切の責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の法令により当サービスの責任が免除されない場合は、この限りではありません。

お問い合わせ

本表記に関するご質問やサービスに関するお問い合わせは、サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせには、3営業日以内に回答させていただきます。（土日祝日を除く）